“以信譽求生存、以素質求發展”是眾加利的經營理念,他是由公司堅持以客戶為導向的企業愿景延生而來。時下網絡、面對面溝通時,有一個大家都非常關注的話題“社會誠信體系”,很多人都在討論并發出感嘆:“現在都缺乏安全感,缺乏信任等等”,但其實無可否認,“社會誠信體系”是由組成社會的“個體”造就的,個體都做到了,社會的誠信體系就水到渠成了。
作為一家在國內稱重科技領域的知名企業,我們始終堅持“企業信譽就是生存之根本”的發展理念,我們始終堅信,在稱重產品的需求市場中,我們的客戶需要的是講求誠信的企業,為他們提供優質的產品,因此我們給銷售人員制定了客戶需求的銷售理念:
一、角色定位對銷售員本身及企業產品定位,在為客戶服務過程中顯得尤為重要,其實服務就是最好的定位。
如果銷售人員始終想著“我的產品這么好,你為什么不用呢”,那我想角色定位出了問題;滿足客戶的需求才是我們需要提供的,解決客戶面臨的困難才是我們需要做的。我們要了解客戶需求,結合我們的產品提供真正能解決問題的方案。
二、誠信定位,誠信如果沒有定好位,那無論在銷售還是產品推廣時心態都會發生變化,其實誠實就是做好的定位。
時下,有些銷售人員為了達成項目的簽約,一味地找出與同行的不同,設置不合理障礙拿到項目,但其實他沒有真正的理解我們給客戶能帶來什么,這樣其實是在違背行業發展的方向,抹黑該行業在社會誠信體系中的地位,給行業發展帶來的是不可挽回的信譽損失。
三、效益定位,看待效益的心態沒有定好位,企業將面臨發展的瓶頸,短期效益當能可以讓人怦然心動,但也會埋下帶有缺陷的種子,收獲的將是發育不良的果子,長期效益才是我們應有的定位。
要收獲長期效益,就需要我們從客戶的角度,為他們提供優質長效的服務,體現在現實中,就是從產品、到安裝、到培訓、到維護、到一直到客戶的長期需求,我們都要始終保持服務的心態,這樣我們的客戶,我們的行業才能長期的發展并保存穩定的市場需求。
客戶、行業、市場、需求均需要我們用“信譽”去呵護,我們也將致力于“信譽”的打造,我們將以開放的心態,與共同致力于稱重科技領域發展的客戶與企業交朋友。