時光悄悄流過,轉(zhuǎn)眼又是一年,去年年會的情景仍然歷歷在目,恍若昨天?;仡欉^去的一年,我們有驕人的業(yè)績,也有很多不足。年初我們繼續(xù)確定“以效益為中心,外奪市場,內(nèi)抓效率”的經(jīng)營方針,重點抓住公路行業(yè)動改靜的重大機遇,調(diào)整管理機構,充實一線隊伍,銷售業(yè)績大幅度提升。公司實現(xiàn)銷售同比增長50%,達到了公司年初制定的7500萬元的銷售目標;公路業(yè)務走出去取得重大突破,在浙江一舉中標。公司研發(fā)繼續(xù)發(fā)力。技術人員工作與市場對接更加緊密,市場意識增強,技術對市場的支持力度加大,“從市場中來,到市場中去”的經(jīng)營理念不斷根植于每個員工的心中。技術部的連續(xù)跟車計重收費系統(tǒng)和研發(fā)部的整車稱重儀表研發(fā)成功,這兩個項目分別被公司評為科技成果特等獎、一等獎,讓我們向兩個項目負責人周生和張立兵表示熱烈祝賀!
2015年,眾加利人在成長。徐忠建和謝海軍被公司評為首批高級技術工人,徐建平、羅文武、陸偉林、韋純潔被公司評為首批技服主任工程師,開了公司對制造工人和技術服務人員的技術職務聘用先河;龔锃憑著過去3年年銷售額均在300萬以上的業(yè)績被公司評為高級銷售工程師,這也是公司聘用的首位高級銷售工程師;90后員工王學聰是2014年應屆生招進公司的儲備干部,他能吃苦,經(jīng)常在一線蹲點記錄問題,憑自己的學習能力和主動思考,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,為公司新產(chǎn)品走向市場立下汗馬功勞,被公司評為2015年度成長之星。
客戶服務部團隊,2015年他們工作有幾個亮點:一是快速完成江西省高速公路整車動改靜工程,他們在施工一線的敬業(yè)拼搏和挑戰(zhàn)自我精神贏得客戶的認可;二是隊伍整體的技術能力和溝通協(xié)調(diào)能力有較大提升,在工程施工方面積累了經(jīng)驗,為公司走出去做大工程打下了基礎;三是客服部員工服務市場的意識更強了,服務業(yè)務化的策略得到實施;四是部門帶頭人胡忠平和盧益團結(jié)一心,不計個人得失,與時俱進,敢于擔當,是公司老員工的榜樣。雖然客戶服務團隊在走出去做大工程方面還有一些不適應,也存在一些問題,但他們?nèi)圆皇橐恢?yōu)秀的團隊。制造部徐忠建是公司老班長,十年如一日,愛崗敬業(yè),理解和支持本部門工時分配改革,著眼長遠,不算小帳,憑著自己良好的職業(yè)素養(yǎng)和不計個人眼前得失的品質(zhì)贏得了全體員工的尊重。在2015年,還有李運、徐剛、何嘉、李小軍等員工受到公司表彰。李運憑借雄踞第一名的銷售業(yè)績已經(jīng)連續(xù)兩年摘得王牌銷售桂冠,徐剛的協(xié)作奉獻精神、何嘉的創(chuàng)新能力、李小軍對質(zhì)量持續(xù)改進的關注值得我們每一個人學習。讓我們以熱烈的掌聲向他們的成長和成功表示祝賀!
眾加利人始終遵循“服務客戶就是服務自己,成就公司就是成就自己”的宗旨。2015年我們在快速發(fā)展的同時,困難和問題越來越多,風險和阻力也越來越大。我們的市場不一樣了,過去的做事標準不夠格了;我們的對手不一樣了,過去的競爭優(yōu)勢不再有了;我們的規(guī)則不一樣了,過去的約定俗成的做法行不通了。每個員工都必須放棄慣性思維,不要以為昨天是今天,更不能以為今天是明天。
羊躍康莊道; 猴騰錦繡云。2016年公司確定了四大目標:稱重物聯(lián)、收入過億、項目給力、上新三板。做好2016年的工作,全體同仁必須在以下幾個方面轉(zhuǎn)變認識,統(tǒng)一行動:
樹立業(yè)績導向理念,無論是行政職務還是技術職務都必須做到能上能下,工資能高能低。這種能上能下或能高能低不是對個人能力的肯定與否,而是對你在上一年工作業(yè)績的認可或否認。上去者必須思考如何保持自己的業(yè)績不被超越,否則就是明年的下來;下來者也不必抹不開面子,只要在新崗位上東山再起,失去的職位和待遇仍然會回到您的身邊!不管在什么崗位,每個人都有上的機會,也有下的可能。只要始終以業(yè)績?yōu)閷颍瑱C會就會均等。眾加利未來只屬于有能力始終保持業(yè)績領先的人!
深度解決問題,問題是成長的機遇,也是創(chuàng)造業(yè)績的資源,我們有些人喜歡繞著問題走,以為這個問題沒有暴露就過關了,這種想法很天真,問題是有生命的(我認為宇宙中所有的有形和無形的一切均有生命),不扼殺它就長大,最終你必將受到它的懲罰。解決問題其實不難,只需認真二字。
企業(yè)競爭的本質(zhì)是質(zhì)量、成本、服務的競爭,這三者都在考驗著企業(yè)的每一個人的勇氣、智慧、恒心。品質(zhì)高、成本低、服務好,企業(yè)就有核心競爭力。這三者互相制約,品質(zhì)高就是投入大,選材精,成本就高;服務好就是投入大,服務網(wǎng)點多,成本又高!這個死循環(huán)如何打破?就靠效率!只有效率提高了,才能實現(xiàn)品質(zhì)高、成本低、服務好,企業(yè)核心競爭力才會強!
提高企業(yè)效率,關鍵就是工作的計劃性,目前,公司業(yè)務較忙,很多崗位忙于應付,感覺事特別多。仔細一分析,發(fā)現(xiàn)時間被別人隨意占用所致,一個運行高效的企業(yè)一定是有規(guī)矩和規(guī)則的企業(yè),把自己的自由建立在別人的不自由上是不恥的行為,增強計劃協(xié)同是眾加利2016年制度建設的核心內(nèi)容,每個人都必須提前思考和檢討自己,當公司制定規(guī)則時,我能否更有效的工作。
適應市場新變化,學會與強勢客戶打交道。未來公司的業(yè)務規(guī)模不斷做大,客戶特點發(fā)生了變化:客戶決策流程長了,影響業(yè)務談判和實施的環(huán)節(jié)多了,打交道的人多了,遇到阻力的地方多了,考驗你的判斷能力、公關能力;客戶規(guī)矩多了,你將認識到大企業(yè)的組織病,各自為政,互不相讓,有些問題與你談判的人說了不算,有時候一點小事遲遲得不到解決,考驗你的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;客戶客大欺店,不講道理,以勢壓人,逼著你不斷讓步,還有一些人雁過拔毛,處處設卡,考驗你的把控能力、談判能力。這些是一線基層骨干在外做業(yè)務和干工程必須面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。我們不僅要與狼共舞,還要做頭狼!
各位同仁,雖然我們面臨很多挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)都是成長的煩惱,沒有成長是體驗不到這種煩惱的。大家必須看到,我們眾加利人已經(jīng)站在新的更高的起點上,眼界更寬,視野更遠,只要我們善于運用公司資源,展示公司優(yōu)勢,勇于挑戰(zhàn)自我,就能夠化壓力為動力,化挑戰(zhàn)為機遇,在2016年再創(chuàng)佳績!